Z 世代：移动的一代
在 Z 世代的成长期接触他们有助于将客户生命周期价值最大化。
98% 的 Z 世代用户拥有智能手机，获得第一部手机的平均年龄为 10 岁。
他们也是全球人口数量最多的一代。作为新一代消费者，他们的品牌偏好尚未固定，因此各公司有机会通过调整自身定位来赢得这个移动原生代群体的青睐。
为 Z 世代制定强大移动策略的三大原因：
1. Z 世代是深受移动影响的一代
大多数的Z 世代从未体验过没有互联网的世界， 并且他们的第一部手机通常是智能手机。
因此，想触及 Z 世代，需要针对他们爱不释手的设备 ——手机来着手展开。
2. Z 世代的影响力不断扩大
作为年轻的一代，Z 世代的人口数量现已占据全球人口的三分之一，超越了千禧一代，成为人口数量最多的一代。他们每年掌握的消费能力预计达到 1430 亿美元，预计将撬动6000 亿美元的市场。随着更多的 Z 世代步入职场，企业必须制定合理的策略方可抢占先机。
3. Z 世代的期待值不同以往
Z 世代更加看重体验而不是所有权。移动设备为他们提供了按照自己的方式与品牌方互动的平台。适用于其他群体的策略已经不再适用于Z 世代，这代人在早期就快速培养了自己的移动习惯。
多数市场中Z世代用户的增长速度均超过了25岁以上群体，凸显出Z世代不断提升的影响力
• 尽管各个市场中Z 世代活跃用户数的增长速度并不相同，但不可否认的是，该群体在所分析的大多数市场中的增速都超过了更为年长的活跃用户（25 岁以上）。
• 印尼(40%) 等移动优先的新兴市场仍然代表了Z 世代移动用户数量增长最快的多数市场。然而，美国的不同年龄段之间呈现了最大的增长差异，Z 世代的月活跃用户数增长率几乎是25岁以上群体的两倍。
Z 世代市场在哪个移动领域较为活跃
虽然Z世代更有可能使用游戏应用，但他们在热门游戏中的使用时长低于25岁以上的群体
• 对于Z世代，他们在非游戏应用中的参与度更高：在热门非游戏应用中，每个用户的打开次数比更年长群体多出20%，即每个应用每月有120 次打开次数，他们在每个应用中的使用时长多出10%，达到 4.1小时以上。
• 尽管这两个年龄段都是每个月在游戏应用中的使用时长更多，但这两个年龄段之间的差异也更为明显。25 岁及以上用户在最常玩的游戏中所花费的时间多出 20%，同时访问频率高出10%。
频率和参与度的提高预示着收入增长，因为它们代表了购买机会。
仅在 2020 年，移动游戏就将带来超过 1000 亿美元的收入——高于其他所有游戏形式的收入总和。
并不存在万能方法：不同市场的Z世代行为方式差异显著，需要深入研究
• 日本的Z 世代用户每月在自己喜爱的游戏应用中的打开次数几乎是全球平均水平的1.5 倍，是所分析市场中的最高水平。与此相反，日本在非游戏应用中的使用时长和使用频率都是最低的。
• 日本的独特之处还在于，游戏玩家和非游戏玩家的月平均打开次数几乎相当——而 Z 世代游戏的平均单次会话时间要长得多。
Z世代是移动优先和视频优先的一代
• 在对社交应用进行分析的10个市场中，TikTok 和 Snapchat 在9 个市场中是突出的高于指数的热门应用，这表明要吸引Z 世代，视频和照片优先策略以及头像、滤镜和短暂消息等创意元素十分重要。
• Discord 的增长十分强劲，尤其是在法国，这是移动设备逐渐成为社交互动中心的另一个迹象。通过移动应用聊天进行远程游戏已经越来越多地取代了与朋友之间面对面的游戏。
游戏、直播和社交分享的融合定义了 Z世代的娱乐习惯
• 我们选定 10 个市场进行分析，Twitch 在其中 6 个市场中均是高于指数的 Z 世代热门应用。Twitch 已将用例扩展到游戏之外来触及 Z世代，包括流媒体互动播客和烹饪节目。尽管它的高人气并不令人意外，毕竟主机游戏和电竞直播的流行都离不开在 Z 世代中的普及，他们是对排名最具影响力的群体，但这并不是普遍现象。
• 在日本，社交直播应用 niconico 在 Z 世代中表现强劲，预计在未来几个季度，我们可以看到其他直播服务在其他市场崭露头角，这可能代表着一个很好的市场机会。
不仅仅是一个应用：时尚应用和P2P市场也迎合了移动原生的Z世代的需求
• 在排名前 10 位的购物应用中，只有少数应用在 Z 世代中指数较高，这表明各品牌仍有机会进入这一领域。
• 在高于指数的 Z 世代应用中，时装零售商 SHEIN、ASOS 以及Shopee 和 Mercari 等市场是强烈倾向于 Z 世代受众的应用，因为这个年龄段的群体倾向于寻找新的商店、能与之互动的网红以及从 P2P 销售中赚钱的能力。
Z世代的购物偏好因市场而异，这是培养用户忠诚度的好机会。这就突出了在人口统计层面理解移动数据为何如此重要：人们可能会认为主流平台能够引导Z 世代，就像引导年龄更大的群体那样，但实际上Z 世代是独一无二的，他们会创造出全新的消费偏好和品牌忠诚度。
休闲街机游戏 Among Us! 是全球玩家数量排名第三的游戏，这主要得益于 Twitch 上游戏流量的激增和它独特的基于团队的多人游戏玩法——这表明具有强大社交机制的游戏对 Z 世代很有吸引力。在每个市场中分析的游戏中，超过 80% 的热门游戏都倾向于 Z世代用户，突出了游戏领域是挖掘潜在合作机会的重要视角。
以 PUBG MOBILE 和 Free Fire 等吃鸡游戏为首的中重度动作游戏在 Z 世代玩家的使用时长中占据了将近 25% 的时间。与其他游戏类型相比，《我的世界：移动版》和 ROBLOX 等休闲模拟游戏在 Z 世代中的使用份额也更高。玩家的兴趣通常受到强大的多人游戏功能所推动，这些功能提供了一个与朋友一起玩
游戏的广阔在线空间。
挑战和机遇
• 随着Z 世代进入下一个人生阶段，哪些类别可以满足他们的主要需求？
我现在该如何准备才能最大程度地吸引他们？
• 在吸引Z 世代的注意力时，哪些类别已经饱和或需要面临激烈的竞争？
他市场的主要参与者是如何应对这一挑战的？
我能从这些策略中吸取哪些经验？
• 如果我即将进入一个相对饱和的市场，我该如何冲破干扰，吸引Z 世代的注意力？
他们最常用的应用具备哪些功能？
哪些类别最能吸引他们的注意力？